Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Ön Kasa Kasiyeri
Açıklama
Text copied to clipboard!
Ön kasa kasiyeri arıyoruz. Bu pozisyon, mağazamızın ön cephesinde müşteri memnuniyetini sağlamak ve ödeme işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmekten sorumludur. Ön kasa kasiyeri, müşterilerle doğrudan iletişim kurarak onların alışveriş deneyimini olumlu hale getirir. Bu görev, dikkatli, güler yüzlü ve çözüm odaklı bireyler için uygundur.
Ön kasa kasiyeri olarak, müşterilerin satın aldığı ürünlerin barkodlarını okutarak toplam tutarı hesaplamak, nakit, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle tahsilat yapmak, kasa fişlerini düzenlemek ve müşterilere teslim etmek gibi görevleriniz olacaktır. Ayrıca, kasa açılış ve kapanış işlemlerini gerçekleştirmek, günlük kasa raporlarını hazırlamak ve kasa dengesini sağlamak da sorumluluklarınız arasında yer alacaktır.
Bu pozisyonda başarılı olmak için hızlı düşünme, dikkatli olma, müşteri ilişkilerinde başarılı olma ve stres altında çalışabilme yeteneklerine sahip olmanız gerekmektedir. Ayrıca, ürün iade ve değişim süreçlerinde müşterilere yardımcı olmak, mağaza içi kampanyalar hakkında bilgi vermek ve gerektiğinde mağaza düzenine destek olmak da görev tanımınıza dahildir.
Ön kasa kasiyeri, perakende sektöründe önemli bir rol oynar. Müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen bu pozisyon, aynı zamanda mağazanın genel işleyişine katkı sağlar. Bu nedenle, pozisyon için başvuran adayların sorumluluk sahibi, dakik ve takım çalışmasına yatkın olmaları beklenmektedir.
Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında yer almak, müşteri memnuniyetine katkı sağlamak ve perakende sektöründe kariyer yapmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri ödemelerini almak ve doğru şekilde işlem yapmak
- Ürünlerin barkodlarını okuyarak toplam tutarı hesaplamak
- Kasa açılış ve kapanış işlemlerini gerçekleştirmek
- Günlük kasa raporlarını hazırlamak
- Müşteri şikayetlerini dinleyip çözüm üretmek
- İade ve değişim işlemlerini yönetmek
- Kasa alanının düzenli ve temiz olmasını sağlamak
- Mağaza kampanyaları hakkında müşterilere bilgi vermek
- Stok takibine yardımcı olmak
- Gerekli durumlarda mağaza içi düzenlemelere destek vermek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Tercihen perakende sektöründe deneyim sahibi olmak
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerisine sahip olmak
- Dikkatli, titiz ve sorumluluk sahibi olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Temel bilgisayar ve POS cihazı kullanım bilgisine sahip olmak
- Stres altında çalışabilme yeteneği
- Güler yüzlü ve pozitif bir tutuma sahip olmak
- Hızlı ve doğru işlem yapabilme becerisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce kasiyer olarak çalıştınız mı?
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilir misiniz?
- Müşteri şikayetleriyle nasıl başa çıkarsınız?
- POS cihazı kullanma deneyiminiz var mı?
- Esnek çalışma saatlerine uygun musunuz?
- Takım çalışmasına yatkın mısınız?
- Hangi ödeme yöntemleriyle çalıştınız?
- Kasa açılış ve kapanış işlemlerinde deneyiminiz var mı?
- Stresli durumlarda nasıl davranırsınız?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
